在使用GE燃气灶具的过程中，遇到不打火？脉冲打火，但点不着火或点火困难？松手火焰就灭？使用中熄火？火焰长且黄焰？等问题，应该如何轻松解决呢，下面就跟GE燃气灶售后服务工程师一起来学习下吧！
Q1：不打火
| 现象 | 确认原因 | 解决办法 |
| 不打火 | a. 电源适配器未接在插座上或市电停电； b. 点火针断裂； c. 点火瓷针离火孔远。 d. 点火瓷针顶部脏或潮湿。 e. 脉冲器部件故障。 |
a. 将电源适配器接在插座上或让电力公司送电； b. 联系GE售后服务中心更换点火针； c. 请找GE灶具维修调整放电距离至3-5mm。 d. 用软布清洁顶部，并擦干。 e. 请找GE售后服务中心维修或更换。 |
Q2：脉冲打火，但点不着火或点火困难？
| 现象 | 确认原因 | 解决办法 |
| 脉冲打火，但 点不着火或点 火困难。 |
a. 燃气阀门未打开或未全部打开。 b. 火盖未安装到位。 c. 火盖出火孔被堵塞。 d. 点火瓷针顶部脏或潮湿。 e. 点火瓷针受潮或溢上水。 f. 连接管压扁或折弯。 g. 燃气出气压力不稳定，过高或过低。 |
a. 确认阀门全部打开。 b. 确认火盖正确安装到位。 c. 疏通并清理火孔内污物。 d. 用软布清洁顶部。 e. 用干燥的软布擦干。 f. 更换新的燃气专用连接管。 g. 使用符合国家标准规定的燃气灶专用减压阀或查看供气气源是否有燃气。 |
Q3：松手火焰就灭？
| 现象 | 确认原因 | 解决办法 |
松开旋钮，火焰就熄灭。 |
a. 热电偶顶部脏。 b. 阀体未按压到底。 |
a. 请用软布清洁顶部。 b. 握着旋钮按压阀体到底后点火。 |
Q4：使用中熄火？
| 现象 | 确认原因 | 解决办法 |
| 使用中熄火。 | 热电偶顶部脏。 | a. 请用软布清洁顶部。 |
Q5：火焰长且黄焰？
| 现象 | 确认原因 | 解决办法 |
| 燃烧时火焰长且黄焰 | a. 气源不正确，为液化气气源。 b. 火盖未安装到位。 c. 燃气成分含杂质。 |
a. 确认气源与机器铭牌的燃气类型一致。 b. 确认火盖正确安装到位。 c. 请联系燃气公司处理。 |
来源：GE售后服务中心 时间：6月28日
